RELIANOID Verwerkersovereenkomst (DPA)

Laatst beoordeeld: 6th april 2026
Volgende beoordelingsdatum: 6th april 2027
(Openbare samenvatting)

Doel

In deze Gegevensverwerkingsovereenkomst (“DPA”) wordt beschreven hoe RELIANOID verwerkt persoonsgegevens namens haar klanten in het kader van de levering van onze diensten. load balancing software, hardware en clouddienstenHet zorgt ervoor dat de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming wordt nageleefd, inclusief de Algemene Gegevensbeschermingsverordening (GDPR).

Omvang van de verwerking

RELIANOID fungeert als een data Processor bij het verwerken van persoonsgegevens die via onze diensten worden verzonden of daarin worden opgeslagen. Dit kan het volgende omvatten:

• IP adressen
• HTTP-headers of metagegevens
• Gegevens van het beheerdersgebruikersaccount (naam, e-mailadres)
• Logboeken met eindgebruiker-ID's (afhankelijk van de configuratie van de klant)

Let op: RELIANOID heeft niet opzettelijk toegang tot persoonlijke gegevens op applicatieniveau en slaat deze niet op, tenzij deze door de klant zijn verstrekt.

Rollen en verantwoordelijkheden

• Klant (gegevensbeheerder): bepaalt het doel en de middelen van de gegevensverwerking.
• RELIANOID (Gegevensverwerker): Verwerkt gegevens uitsluitend op basis van de vastgelegde instructies van de klant.

Gegevensbeveiligingsmaatregelen

RELIANOID handhaaft technische en organisatorische waarborgen om gegevens te beschermen, waaronder:

• Versleuteling tijdens verzending en in rust
• Op rollen gebaseerde toegangscontroles
• Logboekregistratie en monitoring
• Regelmatige kwetsbaarheids- en penetratietests
• Opleiding van personeel op het gebied van gegevensbescherming en -beveiliging

RELIANOID Past continue beveiligingsmonitoring, proactief kwetsbaarheidsbeheer en periodieke beveiligingsaudits toe om de gegevensbescherming en operationele weerbaarheid te versterken.

Beveiligingspraktijken voor applicaties, veilige configuratiebaselines en gecontroleerde procedures voor wijzigingsbeheer zijn geïntegreerd in RELIANOIDde dienstverlenings- en productontwikkelingsprocessen van het bedrijf.

Toegangsrechten en beheerdersrechten worden periodiek herzien volgens de principes van minimale bevoegdheden en beveiligingsbeheer.

Meer details vindt u in onze Pagina Beveiliging en naleving.

Gegevenslocatie en overdrachten

Klantgegevens worden verwerkt in beveiligde infrastructuren in Europa en Noord-Amerika. Grensoverschrijdende overdrachten, indien van toepassing, vallen onder de volgende regelgeving: Standaardcontractbepalingen (SCC's) of gelijkwaardige waarborgen.

Subverwerkers

RELIANOID gebruikt select subverwerkers ter ondersteuning van de dienstverlening (bijv. hostingproviders, ondersteuningstools). Elke subverwerker is:

• Gebonden aan gelijkwaardige DPA-voorwaarden
• Beoordeeld op veiligheid en naleving

Subverwerkers worden periodiek gecontroleerd om te verifiëren of ze blijven voldoen aan de eisen op het gebied van beveiliging, privacy en operationele veerkracht.

Rechten en bijstand van betrokkenen

Wij ondersteunen onze klanten bij het reageren op:

• Verzoeken om toegang, rectificatie en verwijdering
• Beperking of bezwaar tegen verwerking
• Verzoeken om gegevensportabiliteit

Gegevensbehoud en verwijdering

Gegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor het door de klant gedefinieerde doel. Bij beëindiging van het contract of op verzoek van de klant worden de gegevens binnen 90 dagen veilig verwijderd.

Kennisgeving van schending

In het geval van een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer die betrekking heeft op klantgegevens, RELIANOID zal:

• Getroffen klanten op de hoogte stellen zonder onnodige vertraging
• Zorg voor voldoende details ter ondersteuning van de wettelijke rapportage en risicobeheersing

De procedures voor incidentafhandeling omvatten interne escalatieworkflows, onderzoeksprocessen, beperkende maatregelen en, indien nodig, gecoördineerde communicatie met de klant.

Rechten en verzoeken van betrokkenen

Volgens de AVG hebben personen het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te wissen, evenals andere rechten met betrekking tot de verwerking van hun gegevens. RELIANOID helpt cliënten bij het beheren van verzoeken van betrokkenen door duidelijke processen te bieden voor:

• Toegangsverzoeken: Personen de mogelijkheid geven om kopieën van hun persoonlijke gegevens op te vragen.
• correctie: Individuen in staat stellen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verzoeken tot wissen: Het faciliteren van verzoeken van individuen om hun persoonlijke gegevens te verwijderen, indien van toepassing.

Wij werken nauw samen met onze klanten om ervoor te zorgen dat de rechten van de betrokkenen worden gerespecteerd en dat verzoeken snel worden behandeld.

RELIANOID Het bedrijf evalueert en verbetert voortdurend zijn procedures voor gegevensbescherming en -beveiliging door middel van operationele evaluaties, interne controles en doorlopende nalevingsactiviteiten.

Slotverklaring

RELIANOID is vastbesloten om te voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG, door middel van robuuste gegevensverwerkingsovereenkomsten en beveiligingsbeheerpraktijken. Onze gegevensverwerkingsovereenkomst weerspiegelt onze toewijding aan de bescherming van persoonsgegevens, het handhaven van sterke beveiligingsmaatregelen, het ondersteunen van de nalevingsverplichtingen van klanten en het continu verbeteren van de operationele weerbaarheid.

Documentrecensies

Contact en Verzekering

Wij stellen verzoeken voor gedetailleerde beveiligingsdocumentatie, risicomatrixen of compliance-openbaarmakingen op prijs.

Neem contact op met ons Compliance & Security Team

Download het nieuwste beveiligingsrapport