RELIANOID Bedrijfscontinuïteit en rampenherstelbeleid

Laatst beoordeeld: 6th april 2026
Volgende beoordelingsdatum: 6th april 2027
(Openbare samenvatting)

Doel

At RELIANOID, streven wij ernaar om een ​​ononderbroken beschikbaarheid van onze diensten voor onze klanten en partners te garanderen. Dit Beleid voor bedrijfscontinuïteit en noodherstel (BC/DR) beschrijft onze aanpak om serviceverstoringen tot een minimum te beperken en de bedrijfsvoering snel te herstellen in geval van een cyberincident, systeemstoring of andere noodsituatie.

strekking

Dit beleid is van toepassing op:

• RELIANOIDsoftware- en hardware-loadbalancerproducten en clouddiensten van 's
• Kritieke infrastructuur die implementaties bij klanten ondersteunt
• Interne bedrijfssystemen die essentieel zijn voor klantondersteuning en -activiteiten

Doelstellingen voor bedrijfscontinuïteit

RELIANOID zorgt voor operationele veerkracht door:

• Redundante cloudgebaseerde infrastructuur, verdeeld over meerdere geografische regio'sbinnen Europa en Noord-Amerika.
• 24 / 7-bewaking van kernsystemen en -diensten.
• Continuïteitsplannen om te behouden technische hulp, licenties en toegang tot het serviceportaal.

Doorlopende operationele evaluaties en proactieve monitoringprocessen worden uitgevoerd om potentiële risico's voor de dienstverlening te identificeren en de veerkracht van de infrastructuur te waarborgen.

Bij de planning van bedrijfscontinuïteit wordt ook rekening gehouden met afhankelijkheden van diensten van derden, cloudproviders en ondersteunende operationele platforms.

Strategie voor herstel na een ramp

Onze aanpak van rampenherstel omvat:

• Back-up- en herstelprocedures voor alle kritieke diensten, inclusief terugkerende processen voor de validatie van beveiligde back-ups.
• Herstelprocedures die zijn ontworpen om operationele verstoringen tot een minimum te beperken en een snel herstel van de dienstverlening te ondersteunen.
• Vooraf gedefinieerde escalatie- en communicatieworkflows voor incidenten.

De herstelprocedures omvatten gecoördineerde incidentcommunicatie, escalatiebeheer, validatie van het herstel van de dienstverlening en verificatieprocessen na het herstel.

De hersteldoelstellingen worden periodiek herzien en afgestemd op de operationele en klantenservicevereisten.

Testen en beoordelen

Wij:

• Gedrag jaarlijkse BC/DR-oefeningeninclusief failover-simulaties.
• Uitvoeren beoordelingen na incidenten voor elke grote stroomstoring.
• Voer periodieke veiligheidsvalidatieoefeningen en veerkrachtbeoordelingen uit om de paraatheid voor herstel en de operationele continuïteit te evalueren.
• Bekijk dit beleid jaarlijks of na een ingrijpende verandering in de infrastructuur of de bedrijfsvoering.

De lessen die zijn geleerd uit operationele incidenten, interne evaluaties en activiteiten gericht op het testen van de weerbaarheid van operationele processen worden geïntegreerd in... RELIANOIDde continue verbeteringsprocessen van 's.

Klantgarantie

RELIANOIDDe architectuur en operationele praktijken van zijn ontworpen om hoge beschikbaarheid en veerkrachtZelfs onder ongunstige omstandigheden hanteren we een proactieve aanpak om de beschikbaarheid van onze diensten te garanderen, onze kritieke netwerkinfrastructuur te beschermen en onze operationele veerkracht continu te verbeteren.

Documentrecensies

Contact en Verzekering

Wij stellen verzoeken voor gedetailleerde beveiligingsdocumentatie, risicomatrixen of compliance-openbaarmakingen op prijs.

Neem contact op met ons Compliance & Security Team

Download het nieuwste beveiligingsrapport