LOAD BALANCER ONDERSTEUNINGSPLANNEN
RELIANOIDHet technische ondersteuningsteam is zeer bekwaam en toegewijd aan het bieden van tijdige en effectieve hulp aan gebruikers
ADC
ONDERSTEUNINGSPLANNEN
Bekijk onze verschillende ondersteuningsplannen ontworpen voor elke behoefte: van basisupdates en upgrades voor RELIANOID software, om 8h ondersteuningsdienst 5 dagen per week of onze Special 24/7 Cyberbeveiliging en realtime assistentiediensten.
Alleen updates
Als je al een held bent en alleen maar nodig hebt software-updates en productupgrades, dit is jouw plan.
465.00 USD
per knooppunt/jaar
DIT PAKKET IS INCLUSIEF:
- Software-updates en productupgrades
DIT PAKKET NIET INBEGREPEN:
- Geen hoesjes beschikbaar
- Geen hulp van RELIANOID Team
- Geen e-mail of hulp op afstand
- Geen privéchat
- Geen cyberbeveiligingsdiensten
8 × 5 ondersteuning
Voor de abonnees die dat nodig hebben updates en upgrades maar ook hulp vanaf heroes alleen tijdens kantooruren.
1,130.00 USD
per knooppunt/jaar
DIT PAKKET IS INCLUSIEF:
- Software-updates en productupgrades
- Onbeperkte gevallen
- 8 × 5-hulp
by RELIANOID Team - 8-werkuren
maximale responstijd - Technische assistentie via e-mail
- Geen telefoon en chat beschikbaar
- Geen cyberbeveiligingsdiensten
24 × 7 ondersteuning
Ontworpen voor abonnees met behoeften zoals speciale cyberbeveiligingsdiensten en real-time bijstand.
3,325.00 USD
per knooppunt/jaar
DIT PAKKET IS INCLUSIEF:
- Software-updates en productupgrades
- Onbeperkte gevallen
- 24 × 7-hulp
Door de RELIANOID Team - 4 uur
maximale responstijd - E-mail en hulp op afstand beschikbaar
- Telefoon en chat beschikbaar
- Cyberbeveiligingsdiensten beschikbaar
Clusterservice moet worden geconfigureerd met hetzelfde ondersteuningsplan voor alle knooppunten
ADC-ONDERSTEUNINGSPLANNEN
SPECIFICATIES
Service Scope
Software-updates
Laatste RELIANOID softwareversies beschikbaar.
Productupgrades
Downloads van volledige systeemupgrades beschikbaar.
Ondersteunde platforms
Virtuele, hardware-, bare metal-, cloud- of microservices-platforms worden ondersteund.
Toegewijde ingenieur
Direct contact met RELIANOID Ingenieurs.
Hulpgevallen
Rapportage van problemen die door ons team moeten worden geanalyseerd.
Cybersecurity Services
Externe services zijn beschikbaar om up-to-date te zijn met beveiligingslijsten, handtekeningen en realtime detectie van bedreigingen voor de IPDS-module.
Onderhoud
Directe hotfixes
Hotfixes worden geleverd zonder te wachten op de volgende release.
Beveiligingsanalyzer
Beveiligingstools om zwakke configuraties of beveiligingsbedreigingen in uw apparaten te detecteren en op te lossen.
Pakkettenopslagplaats
Snelle en eenvoudige apparaatupdate.
hotfixes
Zorg ervoor dat uw apparaten onmiddellijk vrij zijn van bugs om zero-day-aanvallen te voorkomen.
Kenmerken
Laatste ontwikkelingen
Zorg ervoor dat u over de nieuwste ontwikkelingen en nieuwe functies beschikt.
Ontwikkelingsvoorstellen
Uw voorstellen worden gehoord om te worden opgenomen in de ontwikkelingsroutekaart.
Informatiebronnen
Ondersteuningsportaal
Webtool voor toegang tot contact met ons ondersteuningsteam, rapportage van cases, downloads van software en documenten en meer.
Beveiligingsadviezen
Beveiligingsbedreigingen en mitigatiemeldingen.
Nieuws
Blijf ieder kwartaal op de hoogte van ons laatste nieuws.
Kennis
Online en bijgewerkte kennisbank en technische artikelen van hoge kwaliteit.
Onze statistieken
Minder dan 3 uur klanten wereldwijd
Minder dan 12 uur gemiddelde oplossingstijd met 8×5 Plan
Minder dan 24 uur gemiddelde reactie op beveiligingspatches
Meer dan 7 uitgaven en hotfixes per jaar
WILLEN TRY RELIANOID?
Geef ons uw contactgegevens door en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.